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“要想投訴少,臺區(qū)要管好”,建議收藏此文!

日期:2021/8/24 11:15:36    瀏覽次數(shù):
  淺談臺區(qū)管理和客戶服務(wù)

作者:漁溪供電服務(wù)站 夏毅

 

     大家好,我是漁溪供電服務(wù)站員工夏毅,我現(xiàn)就平時的工作方法、心得體會等,從建好微信群、維護(hù)群眾的良好關(guān)系、管理好臺區(qū)總漏保和戶保、通道清理、臺區(qū)線損的查找分析等九個方面,和大家交流、分享,不足之處,敬請指正。


一是要建立好自己的微信群,超大群。

這個必須建,方便群眾報修,方便了解群眾用電情況,方便發(fā)停送電,方便群眾辦理業(yè)務(wù),方便安全用電宣傳等,好處太多太多了。想方設(shè)法拉人進(jìn)群,利用村社干部手機(jī)拉人,利用群眾手機(jī)拉人進(jìn)群,利用好友拉人進(jìn)群,利用村社微信群拉人進(jìn)群,想方設(shè)法添加群眾的微信,想方設(shè)法建超大群,在家的利用下臺區(qū)添加,沒有在家的利用各種手段添加。開動腦筋微信整得好,群眾部份報修和需求可以不用跑路,如今微信和電一樣重要。微信好友多,微信大群多,進(jìn)駐村社群多,方便發(fā)送停電和安全用電及報修,計(jì)劃停電和短時停電發(fā)布了基本無人打電話詢問,現(xiàn)今微信比電話更實(shí)用,這叫從點(diǎn)滴做起。利用節(jié)假日在外人員回家宣傳自己,認(rèn)識認(rèn)識群眾,加好微信,留好電話等措施。

二是善于建立和群眾的良好關(guān)系。

常言道“知己知彼百戰(zhàn)不殆”,現(xiàn)今群眾用電已轉(zhuǎn)到“服務(wù)型”,怎樣知道你是整電的大有文章可作,現(xiàn)作如下分析:

    1.通過村社干部認(rèn)識一下,自我介紹一下,要一下電話和微信聯(lián)系方式,有困難時他們都會幫助你。

    2.多下臺區(qū)走走。下臺區(qū)向群眾宣傳自己,介紹自己,給電話號碼,電表粘貼連心卡,張貼安全用電宣傳畫知識,講解用電常識。在家的聊聊天,發(fā)支煙,虛寒問曖,久了不見握握手一見如故;沒在家的加下微信,沒事聊聊,電有無問題,有什么需求;通過村社大會,微信群,村社干部,安全用電畫報和各種技術(shù)論文宣傳自己管理電力這塊,善于協(xié)調(diào)處理各種復(fù)雜關(guān)系。

3.利用連心卡頭像宣傳自己,上面有值班電話,本人電話號碼,本人微信號,網(wǎng)上充電費(fèi)APP,大力宣傳自己是管電服務(wù)人。

4.“泡”在臺區(qū)。我不來當(dāng)電醫(yī)生何須來管電?非我即誰?下隊(duì)了解隱患,了解高低壓樹障和各種危險點(diǎn),要做到在心中有數(shù),樹竹障具體在這個隊(duì),這個村有多少,隱患又有多少?和群眾深入淺出地交談,了解各種用電需求和報修,了解低電壓,積極找上級領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃,多申請項(xiàng)目并做好資料;積極和群眾打成一片。

5.善于協(xié)調(diào)各種各樣的關(guān)系。善于用口才和干群交流,踏實(shí)吃苦的工作作風(fēng),能解決大多數(shù)用電難題的技術(shù)典范。


 三是管理好臺區(qū)總漏保。

實(shí)踐證明,臺區(qū)總保的確是救命的,也是保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)的,它的正常投運(yùn)更是保護(hù)安全用電基本技術(shù)措施,也是保護(hù)零跳閘的重要手段。

   任何事物都有尺寸,也就是數(shù)學(xué)物理屬性,比如電的電流,電壓,功率,電容,電感,電磁等都是由尺寸量體裁衣,對應(yīng)相應(yīng)的基本參數(shù)。

臺區(qū)常用總保漏電值為0至999毫安,電流0至400安,電擊為30毫安,超壓為285伏特,低壓為165V等等技術(shù)參數(shù)這都是尺寸,這是保證安全用電的基本矢量,臺區(qū)跳閘可根據(jù)基本數(shù)據(jù)迅速判斷故障點(diǎn)。五十的變臺設(shè)置80A,一百的變臺設(shè)置160A,漏電設(shè)置為500毫安這是有科學(xué)依據(jù)的,這些基本尺寸都是安全用電救命救財(cái)產(chǎn)的根本。


總保的確是救命的:

   案例一:我的總保都正常投運(yùn),智能終端基本上全上線,有一次太陽3漏電跳閘并發(fā)來了短信,未級漏保全部安了的怎會漏電跳閘,事后了解謝某的漏電保護(hù)器壞了帶電整電因漏電把臺區(qū)整跳了,他還被電打了一個小口子,總保救了他一命,事后把下桿線及未級漏保進(jìn)行全面整改規(guī)范,太陽3達(dá)到了零跳閘,檢查零安全??偙J蔷让?!

    案例二:石門村8社公變五十設(shè)置為80A,有一天用電不正常,B相電壓達(dá)到285V,總保頻繁合閘,經(jīng)查證是張某家里短路了,他家漏保閘刀都是安了的就是不跳反而不是過流跳變臺總保。由于變臺設(shè)置得體,保護(hù)了張某及變臺好幾十戶人的安全,也保護(hù)了變壓器,這個尺寸也是救命的。

未級漏保,總漏保,閘刀,通過真實(shí)案例分析的確是救命的,閘刀是帶保險絲的明顯斷開點(diǎn),總保千萬不能解除哦!總保,末級漏保,閘刀這三級保護(hù)是供電的基本三要素。情愿自己辛苦一下檢查這三要素及表箱開關(guān)有無燒毀并及時維修,及時為群眾用電排憂解難。想達(dá)到零跳閘,零服務(wù),零協(xié)調(diào),零報修,零安全,也就是零目標(biāo)要付出十分巨大的勞動和努力。


四、戶下末級漏保及閘刀的管理。

   1.下戶逐一檢查戶下末級漏保的開關(guān)好壞,是否能跳閘。

   2.檢查戶下漏保有無燒焦的跡象,有無松動。

   3.檢查戶保正確火零線及三相火零線,基本都是火線進(jìn)左邊,零線接右邊。當(dāng)有地線時查找一下有無與零線型成重復(fù)接地,地線必須是單獨(dú)回路,可用鉗表測定漏電值和接地電阻和經(jīng)驗(yàn)判斷。

   4.關(guān)于測試臺區(qū)總保和戶下故障可參考我書寫的《短路,漏電,電擊查找方法》進(jìn)行修復(fù)找到這個“點(diǎn)”,有時用鉗表測量時只有二十毫安戶保就跳閘,這個原因是戶下電路產(chǎn)生了實(shí)實(shí)在在的“電擊”,這個電擊可是對人身有安全的,可見戶下末級漏保多么的重要!

   5.三相電火線之間與單相電是根號三的關(guān)系,即每兩根不同相位角之火線是火零線的1.732倍,兩根或三根火線短路可現(xiàn)打雷時閃電,這是多么勵害。許多三相電都無漏保更別談設(shè)置,這是目前戶下,工地,單位及廠礦的短板,三相電出問題將會對人身及財(cái)物造成巨大破壞,因此對三相電的各級保護(hù)是多么的重要。10KV高壓線不同相位角之間的電壓是17320伏特,兩相漏電和短路時比閃電還嚇人,并有跨步電壓,危急生命和財(cái)產(chǎn)?,F(xiàn)今發(fā)生多次在高壓線上砍樹砍柴及釣魚和施工對高壓設(shè)施造成傷害,少量群眾安全意識淡薄,無基本常識更無安全措施。低壓三相電碰上可以把鉗子打甩很遠(yuǎn),然后眼睛也短時看不見,衣服也燒了,重者命都沒了,高壓三相電短路可想而知有多么可怕,三相電的短路和漏電保護(hù)有一萬分的重要。

   6.檢查戶下三相及單相閘刀螺栓是否與電線接觸良好,有無松動,有無破舊,與負(fù)荷是否匹配,檢查電表電線的負(fù)荷,檢查戶下用電回路陳舊老化與否,檢查戶下有無燒焦痕跡,檢查表箱處線管有無發(fā)黃發(fā)黑,檢驗(yàn)戶下有無短,路漏電風(fēng)險等等。把發(fā)現(xiàn)的問題及時與客戶溝通,提出合理的建議和整改措施。

   7.戶下推廣安裝與之匹配的一閘一漏電是比較安全的,電路出現(xiàn)故障時總有一處動作,檢修線路時閘刀就是明顯的斷開點(diǎn),這樣可確保安全。


五、線路通道的治理。

    1.線路通道包括樹障,竹障,有可能倒在線路上的樹竹,較近的弱電線路,各種高低壓交叉挎越,各種隱患,各種挎越房屋,漁塘線路,建筑物,警示牌,鳥窩等。

2.10KⅤ上下左右與障礙物最低為5米,低壓線上下左右與障礙物最低為2米。注:高于一千伏的為高壓電,低于一千伏的為低壓電。

3.清障時首先要有計(jì)劃,要判斷危險點(diǎn),要采取安全措施,要判斷是否停電砍伐,要判斷樹的倒向且千萬不能站人,人員和工具配備齊全,在微信群發(fā)布通道清理信息,經(jīng)濟(jì)樹木通知到戶主,搞好與群眾協(xié)調(diào)。

   4.工具的配備:油鋸,鏈條,各種油,油鋸常用維修工具,大噸位緊線鉗,爬樹用帶齒腳扣300和450兩套,大繩和小繩各一根約35米,鋼絲套1根,600水管鉗,保險帶一套,安全帽,防滑鞋,手套,防暑藥,篾刀,磨鏈刀,有時需要錨樁和二錘,超大樹有時需要鋼絲繩和葫蘆,特別難砍的樹需要吊車配合,這些工器具需要嚴(yán)格檢查合格方可使用。

5.砍伐樹竹時需要有經(jīng)驗(yàn)的人工作,年齡不超過六十歲,越年青越好,人員精靈,精神保滿,有一定的電工和機(jī)械常識,安全工器具配備齊全,進(jìn)行班前安全措施和技術(shù)交底,要有計(jì)劃有目的。

6.砍伐竹子是低壓最好停電進(jìn)行,砍伐高壓竹子時若是裸線最好停電砍伐。絕緣線根據(jù)實(shí)際情況因地制宜可不停電進(jìn)行砍伐,但要確定安全措施。對付竹子是比較不好整的,可用油鋸大片的掃鋸并有長把子磨鏈刀配合,掛在線上可用轉(zhuǎn)動水管鉗智取,有時還可用繩子配合拉扯。我今年對竹子全鋸了,明年再去時付嫩竹子容易多了,連續(xù)砍上兩三年竹子就不易長了,這樣對線路有極大好處,對群眾用電有極大可靠性。

7.樹木的砍伐:

   (1)高低壓線路下面不能留任何樹木,全部鋸掉,來個一掃光。

   (2)對付線路通道左右樹木砍伐首先判斷倒向高矮,開口方向多大,使用多大的繩索,能否把樹拉住,開口多大和方向,是否用繩索和鋼絲套挽一個牢固套子,是否使用錨樁和緊線鉗,人員和線路是否安全,對房屋和弱電線路有否傷害,諸多因素判斷歸攏綜合評詁方可進(jìn)行砍伐。

(3)砍伐樹木時應(yīng)觀察有無馬蜂窩,樹上有無長蛇,人員逃離方向,地面是否牢固可靠。

(4)鋸樹時不能一刀鋸斷,要判斷樹的倒向,是否夾鋸,人員撤離安全之后可鋸斷。

   (5)對付大樹必須用大繩和大噸位緊線鉗或葫蘆配合,錨樁和鋼繩套相互配合。 

(6)對付極偏的樹木可以在順方向輕鋸一下,在反方向一刀要斷。

(7)對付直樹可左右一刀選擇開口方向用人力或小繩拉一下方可砍下。

(8)對付偏樹一定要采取技術(shù)和安全措施平穩(wěn)砍伐,保證倒向?qū)θ撕臀锇踩?,確保人身和財(cái)物安全方可進(jìn)行砍伐。

     (9)對付難砍的樹可用帶齒腳扣爬樹砍伐。

(10)對付極難砍的樹木需停電,需打好臨時拉線把電線放下砍伐。

(11)很多時候樹木明明向左偏,可鋸了之后往右偏甚至打斷電線和電桿,也就是說樹木的倒向不是以開口和人的意志為根本,這里面有物理學(xué)理論技術(shù)知識?,F(xiàn)在農(nóng)村許多人砍樹不用繩索正確拉認(rèn)為開口對了樹就倒了,其實(shí)不然,許多人砍樹都把電桿電線弄斷了,造成不必要特別麻煩的維修和經(jīng)濟(jì)損失,案例比比皆是,這些事情讓人觸目心驚把高低壓線路造成很大損失。

(12)砍伐樹竹時不是以人的意志為轉(zhuǎn)移,若禍了就叫沒眼力,其實(shí)這里面有力學(xué)知識,有常規(guī)的技術(shù)措施和安全保證,大樹最好用粗繩索加緊線鉗拉一下是最巴適得板。

(13)眾所周知,樹竹藤對電路通道嚴(yán)重影響照電,把它整好需要十倍的努力,付出巨大勞動和經(jīng)濟(jì)投入,這需要時時砍,年年砍,這是一個長期的基本工作,保證人民用好電就要犧牲自我,亡我工作,切切實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事做好事不計(jì)較個人得失為尚。

(14)樹竹藤是對電路的第一要害,交叉挎越,弱電線合理治制可確保高低壓通道無憂。

(15)重要一點(diǎn):樹竹砍之后盡量不要傷害莊稼;搞好協(xié)調(diào)工作,最好叫上村干部和群眾商量;樹竹砍之后不能影響交通和人員通道;有些群眾要求幫忙鋸短應(yīng)答應(yīng)合理訴求,和群眾搞好關(guān)系;經(jīng)濟(jì)樹木和大樹要征得戶主同意;要低調(diào)感謝群眾來幫忙,來送水,握握手聊聊天,留下影相資料,增進(jìn)和群眾情懷;對于沒在家的打電話罵幾句要和氣解釋,動之以情,曉之以理得到?jīng)鼋?;山林砍樹竹時禁止吸煙,禁止明火;

     (16)砍樹時盡量不要鋸高樁,最可能矮一點(diǎn)。有時為了鋸高樁不方便,待會兒鋸斷之后可再鋸一刀矮樁方可。鋸高樁群眾都普遍有意見,可根據(jù)樹主要求確定高矮并低調(diào)搞好協(xié)調(diào)。

(17)樹障砍之后有些群眾要求幫忙整短一下,用油鋸腰兩下,認(rèn)為這個要求不過分,有些樹障鋸了快一年了群眾打電話求助都在理的,因?yàn)閯趧訛槿嗣穹?wù),為扎實(shí)高度取得群眾信任并支持和點(diǎn)贊。

(18)清理樹竹等障礙物是一項(xiàng)長期工作,必須多下臺區(qū)走訪,看看線路周圍有否影響供電樹木,了解是何人的,經(jīng)濟(jì)樹木是否找到電話商議。障礙物是影響供電的第一要素,也是確保人身和財(cái)產(chǎn)及森林防火最重要安全因素,因此這是一項(xiàng)投入百倍的長期艱苦工作,把通道清理好了是全心全意為人民服務(wù)真實(shí)的體現(xiàn)。


六、關(guān)于線路的基本實(shí)踐設(shè)計(jì)常識

1、我們常用的單相電認(rèn)為是純電阻直流電路,因?yàn)榻涣麟姷挠?jì)算公式是比較麻煩的,一個千瓦約為4.56安,在這個電流下通電1小時為度電;我們常用的三相電由于存在電感,電容,勵磁,相位角,視在功率因素,視在總功等因素經(jīng)科學(xué)計(jì)算一個千瓦釣2.0A,有時也取2.25A,也就是說三相電每根火線達(dá)到2A每小時約為1度電。我們平常用的單相電動機(jī)其實(shí)是“假三相”,可調(diào)整電容器進(jìn)行正反轉(zhuǎn),三相電任意兩根不同相位角進(jìn)行互換可確定正反轉(zhuǎn)。(這里講的是我們常用的220V和三相380V)

     2、我們的線路及電器設(shè)備是根據(jù)常溫20度設(shè)置生產(chǎn)的產(chǎn)品,它隨溫度和變化而變化。當(dāng)環(huán)境溫度低于20度是負(fù)載和設(shè)備是比較安全的;當(dāng)環(huán)境溫度高于20度時甚至達(dá)到40多度負(fù)載和設(shè)備相對危險很多倍數(shù);潮濕和高溫高壓對線路和設(shè)備的安全要綜合各種因素。

3、現(xiàn)在技術(shù)問題來了,我們平時看見很多地方燒電線,燒各種設(shè)備,造成了很多經(jīng)濟(jì)損失。平時我們認(rèn)為銅線每平方毫米可帶15A,鋁線可帶10A,這個沒錯,這是在實(shí)驗(yàn)室恒定20度并環(huán)境良好的情況下是比較安全的,當(dāng)達(dá)到四五十度又將如何?現(xiàn)就如何設(shè)計(jì)線路進(jìn)行分析。

4、我們平時供電架空用的裸鋁線由于散熱和環(huán)境比較好,又有各漏電及電流保護(hù),外裸線最大負(fù)荷可以每平方毫米帶10A電流。

5、銅排鋁排設(shè)計(jì)由于現(xiàn)在夏天經(jīng)常出現(xiàn)近40度高溫,這樣配電負(fù)荷就大大打了折扣,實(shí)踐證明銅排鋁排可根據(jù)負(fù)載分別確定為6A和3A。銅鋁排設(shè)計(jì)是電器廠根據(jù)負(fù)載大小安及各種保護(hù)安裝的,配電屏柜一次回路加上二次回路便是一個完整供電系統(tǒng)。

6、平常許多群眾及電工實(shí)際操作用BVR4平方做主線,電表出線,他們說隨便可以帶多大,這其實(shí)是不懂電工理論,在零度以下可以帶三十多安,但是到40度時由于電阻原因到15安電線就會發(fā)熱,發(fā)抖,由于夏天空調(diào)負(fù)載電流較大,很容易引起電氣火災(zāi)。又比如,BVR6平方理論上可以帶80A,但夏天實(shí)踐證明電流達(dá)到23A電線會發(fā)熱發(fā)臭發(fā)抖,也就是說6平方銅錢也就帶4個多千瓦,網(wǎng)上專家誤導(dǎo)可以帶十幾個千瓦很是對生命和財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

7、隨著戶下經(jīng)濟(jì)條件越好,對電的需求越來大,可以思考電工回路設(shè)計(jì)長一點(diǎn),普通室內(nèi)作如下建議:電表出線至室內(nèi)配電箱可采用BV10至BⅤ16作為進(jìn)線;室內(nèi)主線回路可采用BV6;大3P獨(dú)立空調(diào)可采用BV4;單獨(dú)1P空調(diào)可采用BV2.5;插座回路可采用BV4;照明回路可采用BV2.5或保守BV4;控制回路可采用BV1.5至2.5;閘刀,漏電開關(guān),空氣開關(guān)均可選用63A系列;對于獨(dú)立回路(室內(nèi)明線穿管)主線至少采用BV6,BLV6,BVR6系列;這樣把電線放大一點(diǎn)合理設(shè)計(jì)回路可確保電路安全可用好幾十年。另外接頭工藝錯接,主線拉超長尾線不開斷工藝,纏繞不得少于7匝(書上講的3至5匝)被免發(fā)熱,有條件可采用壓接或湯錫。對于單相電負(fù)載較大的用戶可采用大于BLV25導(dǎo)線。

8、三相電纜的選定設(shè)計(jì)

    許多專家認(rèn)為銅線每平方毫米(以下簡稱平方)可帶3至4A,鋁線可帶2至3A,這個實(shí)際上是實(shí)驗(yàn)室并保持20度的常溫環(huán)境下得到的數(shù)據(jù),當(dāng)氣溫炎熱時將大打折扣,經(jīng)常會看見電纜燒毀,經(jīng)常會出現(xiàn)各種故障。實(shí)踐證明炎熱天氣舉證1:  4x185銅錢達(dá)到240A時電纜會發(fā)抖,然后發(fā)熱,最后發(fā)臭甚至燒毀。實(shí)踐證明炎熱天氣舉證:4x400鋁線達(dá)到430A時就會發(fā)抖,發(fā)聲,發(fā)熱等不正?,F(xiàn)象。

     9、三相銅電纜根據(jù)負(fù)載一個平方帶1.4A安全,三相鋁電纜根據(jù)負(fù)載一個平方帶1.0A安全,設(shè)計(jì)電纜時守住這個底線可保電氣回路無憂。

     10、零線是安全線,也是母線,沒有火線也要保證零線無憂。

     11、經(jīng)常到變臺處檢查變壓器三接地是否松動和打火,接地電阻是否滿足規(guī)范,零線接地是否“可靠接地”并仔細(xì)思考觀察,檢查零線是否發(fā)抖發(fā)熱。當(dāng)零線斷裂時容易燒毀用電設(shè)備,因?yàn)閼粝禄芈繁闶瞧匠k妷焊?的關(guān)系,電流急劇增大引發(fā)事故。在三相負(fù)載中由于電流不平衡很多時侯零線電流都比火線大,因此供電系統(tǒng)都采用三相五線制(A黃,B綠,C紅,N藍(lán),E黑或雙色)采取等徑電線或電纜。

     12、戶下單相電的零線必須和火線一樣大,這不是有些老百姓認(rèn)為零線沒用可以小很多,甚至基本無用。其實(shí)當(dāng)火線流入多大電流零線基本流出多大電流,當(dāng)超出30mA時戶保就會動作。

     13、所有的空氣開關(guān)或漏保零線都是閉合式的,只有閘刀是明確斷開點(diǎn)方便檢修。閘刀加漏保方可達(dá)到安全用電,對于零線的持續(xù)研究多么重要。

      說到底,我們用電用的是電流加上電壓的“驅(qū)動效應(yīng)”,經(jīng)常出現(xiàn)短路,斷路和設(shè)備及戶下燒毀根本因素就是——電流,電阻。合理選用保守可靠性電氣回路可確保生產(chǎn)生活無憂!


       七、臺區(qū)線損的查找分析

       1、三相電互感器的安裝和穿匝及二次回路必須全部正確無誤,P1進(jìn)P2出是個基本原則,再根據(jù)匝數(shù)確定倍率,二次回路為5A電流最好選用BV4銅線,這嚴(yán)重影響線損。

       2、變臺配電箱內(nèi)設(shè)備影響線損。比如箱內(nèi)電容補(bǔ)償,箱內(nèi)照明,風(fēng)扇,電流電壓互感器,電磁線圈,接觸不良。

      3、電子漏電開關(guān)自身靠電磁重合閘影響線損。

      4、三相不平衡影響線損。

      5、線路太小,碳化嚴(yán)重,供電負(fù)荷大,供電半徑過大嚴(yán)重造成線損波動。

      6、交叉挎越距離不夠會造成跳閘影響線損。

      7、瓷瓶破裂,弧垂過低調(diào)影響線損。

      8、障礙物(樹障,竹障,藤障,交叉挎越,弱電線路,工程機(jī)械等)影響線損是基本因素,當(dāng)空氣潮濕和下雨天及梅雨時臺區(qū)總保漏電值會翻倍增大,判定臺區(qū)障礙物多少可根據(jù)負(fù)載漏電數(shù)值判斷。

       9、電表處進(jìn)線,入表開關(guān)燒毀,短路很容易造成臺區(qū)跳閘并嚴(yán)重造成線損不合格。

       10、導(dǎo)線和電表質(zhì)量問題影響線損,這種情況極難發(fā)生。銅錢電阻低,重量大,投資較大,鋁線電阻是銅錢的一百多倍,重量輕,投資較小,所以戶下多選用鋼線,因?yàn)榫€路損耗小許多。

        11、由于臺區(qū)戶下多為單相表記,正確的1324的國標(biāo)接線是臺區(qū)線損的重中之重,改過線路的臺區(qū)要重新核實(shí)火零線的正確與否扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)臺區(qū)線損合格。

        三相電表按ABCN正確相色黃綠紅接入電表,有條件金屬外殼還需接入接地線E,這就是平常講的安全三相五線制,任何一根線接錯或鉸線都將影響線損。

      12、臺區(qū)電表不上線至臺區(qū)線損不合格,此項(xiàng)工作想達(dá)到長期零目標(biāo)將會付出艱辛勞動。

      13、電表掛接關(guān)系錯誤是影響線損不合格重大因素,也就是平常講的負(fù)荷割接。

      14、表內(nèi)螺栓松動發(fā)熱及導(dǎo)線進(jìn)水影響線損。為防進(jìn)水,安裝戶下線時要做雨水彎(7字彎)和三通,電纜安裝時需做熱縮管。

     15、頻繁跳閘嚴(yán)重警告影響線損,這個總是有很多原因存在的,可參考我寫的《頻繁跳閘分析》。

      16、偷漏電是線損最大的因素,現(xiàn)作如下分析:

      ①所謂君子愛財(cái)取之有道,電費(fèi)雖然很便宜還是有人貪小便宜,要大力宣傳依法依規(guī)用電。

      ②深入臺區(qū)和在家的及在外務(wù)工人員打成一遍,多渠道融入并泡在臺區(qū),維修群眾的實(shí)際困難并留下聯(lián)系方式,真心真意和群眾搞好關(guān)系是防竊電重要手段。

     ③宣傳違約用電小者納入征信,大者將會面臨刑事責(zé)任等法律知識。

     ④加強(qiáng)走訪查找問題,威涉一下,溝通一下。

     ⑤檢修下桿線有無破口,有無下桿線隱藏接線,墻洞里是否有穿洞暗糊接線(平常講的穿洞偷電),檢查電纜線有無破股和包膠布法竊電。

     ⑥檢查下桿線有無從電桿孔洞竊電,下桿線有無特殊異常。

     ⑦掛飛線竊電影響線損,這點(diǎn)八十幾歲的老人都會,有時影起火花亂射短路,甚至?xí)l(fā)生森林火災(zāi)和生命危險。

      ⑧對于比較低矮的總保,分支漏保,閘刀,空氣開關(guān)這些設(shè)備有竊電風(fēng)險,應(yīng)加強(qiáng)管控。

      ⑨電腦分析用電異常查處竊電;對于不上線,不正常電表加大查處力度大概有竊電風(fēng)險;單相電表進(jìn)出線串接火線(即1,2)竊電;

     ⑩經(jīng)常倒桿斷線,吹風(fēng)鉸線短路, 隱患眾多也是影響線損重大因素。

17、下桿線短路燒毀,進(jìn)線開關(guān)燒毀和接觸不良嚴(yán)重影響線損。

18、火線,零線漠胡靠在交叉跨越弱電的鋼絲上但是臺區(qū)總保了跳閘將會出現(xiàn)超大線損,因?yàn)樗闪艘粋€大負(fù)載。

19、瓷瓶破裂,導(dǎo)線老化影響線損。

20、長時間下令雨,環(huán)境潮濕影響線損偏大。


八、經(jīng)常深度進(jìn)行臺區(qū)檢查和維修工作

1、檢查臺區(qū)含場鎮(zhèn)和農(nóng)村臺變,了解每個臺區(qū)的真實(shí)情況,知道這些人住在什么地方,了解每個人的性格。

2、進(jìn)入臺區(qū)先和群眾交流,了解他們的用電情況,用電需求。

3、查看通道有多少樹障,電桿是否偏轉(zhuǎn)老化,拉線是否松動上拔銹蝕等等。

4、制定隱患整改措施,制定工作計(jì)劃,制定安全技術(shù)保障。

5、檢查用戶線路,提出建議整改措施,積極宣講安全用電知識,積極與用戶主動對接。

6、重點(diǎn)檢查戶下漏保和閘刀的運(yùn)行狀態(tài),判定漏保是否好壞,教會客戶如何使用末級漏保并宣傳可以救命和挽救財(cái)物損失。

7、張貼好連心卡,并用亮膠布加固,發(fā)放紅星卡并告訴戶下電話號碼,盡力添加微信并拉入用電大群,大力教會戶下使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP充電費(fèi),大力推廣宣傳使用微信處理各種技術(shù)報修。

8、有計(jì)劃處理簡單隱患,有計(jì)劃架設(shè)一兩檔線的三相不平衡以求達(dá)到線損零目標(biāo),處理檢查有可能引起上線率的因素以求達(dá)到零目標(biāo),及時處理交叉跨越的隱患,及時更換破損瓷瓶,對于偏桿,爛桿,拉線等簡單問題可采取及時的技術(shù)措施。發(fā)現(xiàn)弧垂過低的導(dǎo)線及時用緊線鉗緊一下,實(shí)在無法緊的導(dǎo)線用竹桿撐一下。

9、及時發(fā)現(xiàn)低電壓并照相取證上報爭取改造,實(shí)在不行可對變壓器進(jìn)行調(diào)檔是目前最有效的方法。

10、檢查總保的技術(shù)參數(shù)設(shè)置與變壓器相匹配,不能因?yàn)槎搪范炎儔浩鳠龤?;檢查三相四線制中的零線,因?yàn)榱憔€出問題將會燒毀戶下的許多負(fù)載設(shè)備,很容易引起客戶不滿投訴;檢查高在刀閘,零克,GP柜等等。

11、及時處理戶下提出的合理訴求,維修維修一下讓他們很滿意,很交心并能成為朋友!

12、深入臺區(qū)要不怕吃苦,不怕累,要虛心向群眾學(xué)習(xí)交流,解決他們實(shí)際問題。

13、深入臺區(qū)處理問題停電一定要提前一天發(fā)停電信息并寫明原因發(fā)布微信群,打電話告知村社干部,修房戶,過世戶,投訴敏感戶等。

14、深入臺區(qū)不能摘戶下水果,不能拿戶下菜疏,不能隨便吃別人飯菜,更不能飲酒,為自己創(chuàng)造一個良好的形象并得到群眾尊敬和好評。

15、深入臺區(qū)要知道臺區(qū)供電臨界點(diǎn),知道每戶人的住處,知道電表的位置并知曉戶下的漏保情況,室內(nèi)電路情況。

16、深入臺區(qū)要做到群眾為你點(diǎn)贊,切實(shí)維護(hù)干群利益,多為群眾做好事,干實(shí)事,臺區(qū)群眾利益高于一切。

17、深入臺區(qū)一定要抓住線損,宣傳用電技術(shù),千萬不能搞承諾和指定,更不能找人給他私人安電。

深入臺區(qū)工作沒那么簡單,要做的事情有很多很多,臺區(qū)深入一下可以達(dá)到各種大的零目標(biāo),可以達(dá)到在惡劣天氣情況下不停電完成零目標(biāo),經(jīng)常不正常停電群眾有意見怎么不告你?報修多,工單多,投訴多,指標(biāo)差,領(lǐng)導(dǎo)批評多,許多臺區(qū)群眾不認(rèn)識你,臺區(qū)管理員深入了嗎?這些問題該值得思考與論證。


九、抓住臺區(qū)的重中之重

一是抓住通道清理工作。二是抓住戶下漏保。抓住這兩項(xiàng)工作可保惡劣天氣下供電無憂,群眾有電可照并安全。至于其它的隱患因素相比這兩點(diǎn)容易多了。對待工作,我有三點(diǎn)感受。

一是對群眾要有一顆紅心。一旦知道有惡劣天氣一定要提前扎到臺區(qū),不論是休息日和節(jié)假日,扎到臺區(qū)處理各種停電事故,關(guān)注自己的微信群及時處理各種報修,在困難面前與臺區(qū)群眾在一起,切實(shí)維護(hù)群眾用電利益,保證好供電不要計(jì)較個人得失,要有紅心向人民的真心,要讓群眾知道:你用電,我用心,并且用紅心。

二謂打鐵還靠自身硬。多學(xué)習(xí)電學(xué)知識,多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識,多學(xué)習(xí)黨和國家政策,活到老學(xué)到老還有七分未學(xué)到,現(xiàn)在國家飛速發(fā)展要學(xué)習(xí)的太多了。多寫一點(diǎn)技術(shù)論文,多渠道總結(jié)學(xué)習(xí)自身不足,用技術(shù)論文指導(dǎo)群眾安全用電和充電費(fèi),到臺區(qū)能處理任何電力技術(shù)問題。

三是每天要有工作計(jì)劃。現(xiàn)在的臺區(qū)工作千頭萬緒,有巨量的工作要做,上面要應(yīng)付各種會議,各種考試,各種APP,應(yīng)對各種投訴,各種指標(biāo),各種報表,各種隱患低電壓上報,各種考核,各種檢查等等太多了。下面要面對群眾的各種報修,變臺的停電,隱患的處理,線損的治理,客戶走訪打成一片,零跳閘治理,安全用電治理,村民大會參與,各種各樣用電訴求,深入臺區(qū)的檢查,通道的砍伐,各種各樣的協(xié)調(diào),每月三色卡的填寫和總保的設(shè)置,改電到崗到位,微信大群的建設(shè),教客戶充電費(fèi),各種各樣的倒桿斷線,各種各樣的臺區(qū)報修,各種各樣的技術(shù)排除故障,各種各樣的新裝及移表,各種各樣的電費(fèi)問題,大網(wǎng)計(jì)劃停電的宜傳,安全用電技術(shù)宣講,到臺區(qū)變被動為主動,臺區(qū)各種資料的調(diào)查填寫,臺區(qū)安全用電檢查,森林防火治理,惡劣天氣后特巡,室內(nèi)外無電報修,漏電,短路,電擊的查找等舉不勝舉,只有平時多流漢,才能下雨不跑路、少跑路。

我的工作方法分享完畢,謝謝大家。